Llicenciada en Filologia Catalana, diplomada en Biblioteconomia i Documentació i doctora en Informació i Documentació per la Universitat de Barcelona amb una tesi sobre biblioteques per a pacients als hospitals. Des del 1995 és professora de la Facultat d’Informació i Mitjans Audiovisuals de la Universitat de Barcelona. Actualment és cap d’estudis i coordinadora del Pràcticum del Grau de Gestió d’Informació i Documentació Digital. Els seus principals interessos giren al voltant de l’alfabetització informacional en salut en el context de les biblioteques públiques, els serveis a usuaris amb necessitats especials, el desenvolupament de col·leccions i la memòria de la professió bibliotecària. Des del 2017 és presidenta de l’Associació Lectura Fàcil.

https://orcid.org/0000-0002-9162-6038